Ouvidoria Geral do Município

Descrição:

O que é a ouvidoria?

Ouvidoria é um espaço em que você pode apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. E a Ouvidoria Pública é uma espécie de “ponte” entre você e a Administração Pública (que são os órgãos, entidades e agentes públicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).

A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso.

Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanças, assim como apontar situações irregulares no órgão ou entidade.

O que é uma manifestação?

Manifestar é o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visível, publicar. A manifestação é uma forma de o cidadão expressar para a Ouvidoria seus anseios, angústias, dúvidas, opiniões. Assim, pode auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços, ou a combater a prática de atos ilícitos.

Quais são os tipos de manifestação?

SUGESTÃO: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Administração Pública federal;

ELOGIO: demonstração ou reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido;

SOLICITAÇÃO: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

RECLAMAÇÃO: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

DENÚNCIA: comunicação de prática de ato ilícito cuja solução dependa da atuação de órgão de controle interno ou externo.

Requisitos:

Não Informado!

Serviço Online:

Este serviço é oferecido online.

Telefone:

(93) 3518-7936

Celular:

Não Informado!

E-mail:

ouvidoria@itaituba.pa.gov.br

Local:

Paço Municipal – Av. Dr. Hugo de Mendonça, s/nº, Bairro Boa Esperança – Itaituba – Pará

Período de Solicitação:

Não Informado!

Meios de Contato:

* Pelo telefone, através da Central (93) 3518-7936;

* Pessoalmente, das 08h às 14h, de segunda a sexta-feira, no PAÇO MUNICIPAL DE ITAITUBA, anexo a Procuradoria Geral do Município, localizado na Av. Dr. Hugo de Mendonça, s/nº, Bairro Boa Esperança - Itaituba - PA, e;

* Através de atendimento eletrônico: https://www.itaituba.pa.gov.br/ouvidoria.

Dia e Horário de Atendimento:

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00

Documentos Necessários:

Não Informado!

Prazo:

20 dias, podendo ser prorrogáveis por mais 10 dias. 

Forma de Acompanhamento:

On line

Observações:

Não Informado!

Links Úteis:

https://www.itaituba.pa.gov.br/ouvidoria

Órgão Responsável:

Ouvidoria Geral do Município

Secretaria Responsável:

Gabinete do Prefeito